退款政策

30天内退货

退货申请必须在收货后30天内提出。产品必须未经使用，保持原始状态和包装，并附带所有配件和文件。在退回任何物品之前，请务必提供您的订单号联系我们；未经授权的退货可能不被接受。

请在收到订单时检查。如发现损坏、缺陷或商品不正确，请在收货后7天内报告，并提供产品、包装和运输标签的照片或视频。我们将审查情况并提供适当的解决方案。

对于因改变主意或客户错误选择插头或电压而导致的退货，退货运费由客户承担。对于确认损坏、有缺陷或不正确的产品，FAYCAI将提供适当的补救措施，并在需要退货时承担合理的退货运费。

经批准的退款将在收到并检查退回商品后，退还至原始付款方式。原始运费、关税和税费不可退还，除非适用法律要求或退货是由于我们的错误造成的。银行处理时间各不相同。

定制或按订单生产的产品不可退货，除非其损坏、有缺陷或与批准的规格存在重大差异。误用、未经授权的修改、不正确的安装或使用不兼容的电压均不在保修范围内。

请及时联系我们申请取消订单。一旦订单开始处理或发货，我们无法保证能够取消。